Buscamos un Subgerente de Desarrollo de Concesionarios para sumarse a nuestro equipo. La misión de la posición es liderar el desarrollo de la red de concesionarios, la planificación de la estrategia comercial y las actividades de soporte, para asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas y postventa, el desarrollo de equipos de alto desempeño, el crecimiento sostenible del negocio y la mejora continua de la experiencia del cliente.

1. Definir los estándares de operación y métodos de evaluación de la red de concesionarios para asegurar los objetivos de experiencia del cliente en los procesos de venta y postventa.

2. Planificar y coordinar las actividades para el desarrollo de la red de concesionarios, asegurando la correcta ejecución de las estrategias comerciales, para alcanzar los objetivos de ventas, participación de mercado y rentabilidad del negocio.

3. Liderar, desarrollar y realizar el seguimiento del desempeño de los sectores a cargo mediante la gestión de indicadores y retroalimentación continua, para asegurar el cumplimiento de los KPIs establecidos y la mejora continua de los resultados comerciales.

4. Coordinar la preparación del plan de retail sales alineado a la estrategia comercial de la compañía, monitoreando la asignación de productos y la performance de la red de concesionarios, para maximizar las oportunidades de venta, optimizar los niveles de inventario y mejorar los resultados comerciales.

5. Gestionar la implementación de una experiencia integral y diferencial para el cliente mediante la planificación de iniciativas de Customer Experience y satisfacción, entrenamiento interno y de la red de concesionarios y monitoreo del desempeño, para fortalecer la fidelización, la lealtad a la marca y los resultados de negocio.

6. Desarrollar planes de acción comerciales, administrar el presupuesto del área y liderar el ciclo mensual de gestión PDCA, monitoreando indicadores de negocio y resultados financieros, para asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales y de rentabilidad.

7. Gestionar las actividades de soporte al área de Field Operation, generando la información y documentación, ejecutando procesos administrativos y controlando la operación, para asegurar la correcta ejecución de la estrategia comercial en campo.

8. Liderar proyectos estratégicos orientados a la expansión del negocio, la eficiencia operativa y la mejora continua, coordinando recursos, gestionando riesgos y monitoreando resultados, para generar valor sostenible para la organización.

9. Liderar el desarrollo de capacidades del equipo mediante programas de coaching, gestión del desempeño y desarrollo de talento, para construir una organización comercial de alto rendimiento y asegurar la continuidad del negocio.

Requisitos:

• Graduado/a en Administración, Comercialización, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Experiencia mínima de 5 años liderando equipos comerciales y gestionando redes de concesionarios o distribuidores.
• Experiencia en planificación estratégica, gestión de rentabilidad, presupuestos y análisis financiero.
• Sólida orientación a la experiencia del cliente y mejora continua.
• Inglés intermedio (excluyente).
• Manejo avanzado de Excel y PowerPoint (excluyente)
• Conocimientos de SAP y Power BI serán valorados.

Competencias claves:

• Liderazgo y desarrollo de equipos de alto desempeño.
• Gestión del cambio y desarrollo de talento.
• Capacidad de negociación, venta y relacionamiento comercial.
• Visión estratégica de negocio y orientación a resultados.
• Gestión basada en indicadores (KPIs) y análisis de datos.
• Fuerte capacidad analítica y de resolución de problemas.
• Gestión de proyectos y mejora continua.